В условиях ухудшения ситуации на Ближнем Востоке россияне массово отменяют туры в Объединенные Арабские Эмираты. Это касается как ближайших поездок, так и тех, что запланированы на апрель. Из-за обострения конфликта многие, особенно семьи с детьми, предпочитают не рисковать своим здоровьем и безопасностью.
Однако вместо простого возврата средств, некоторые туристы сталкиваются с жесткими штрафами — вплоть до полной потери стоимости оплаченных путевок.
Туроператоры удерживают деньги
По сообщению канала Shot, многие эксперты фиксируют случаи, когда платежи за отмену поездок не возвращаются, если вылет не отменен официально. К примеру, клиентка «Библио-Глобуса» Виктория, запланировавшая путешествие в Дубай с вылетом 4 марта на сумму 307 184 рубля, обратилась с запросом на возврат, опасаясь лететь. Ответ турагентства её удивил: при добровольной аннуляции всей сумма будет удержана как фактически понесённые расходы, и возврат пособия не предусматривается. Люди, готовые рискнуть, ожидают отмены рейсов — тогда они могут рассчитывать на возврат средств.
Истории клиентов
Ситуации с возвратом денег наблюдаются и у клиентов «Корал Тревел». За отмену туров в середине апреля, которые стоят около 450 тыс. рублей, компания удерживает примерно 100 тыс. рублей, хотя до вылета остается больше месяца. Это подчеркивает, как важно тщательно планировать свои поездки, особенно в условиях нестабильной обстановки.
Проблемы с авиабилетами
Также наблюдаются трудности с возвращением средств за авиабилеты. Авиакомпания Air Arabia сообщает, что удерживает около половины стоимости билета в качестве штрафа за возврат. Более того, возврат осуществляется не на банковские карты, а на виртуальные счета, что делает невозможным использование этих средств для других целей, пишет Дзен-канал "Москвич Mag".