Совсем недавно, при попытке зайти в мобильное приложение одного из банков, пользователю пришло необычное уведомление, призывающее срочно обновить личные данные согласно закону №115-ФЗ. "Пожалуйста, сделайте это через Госуслуги. Процесс займет всего несколько минут," — гласило сообщение.
В течение трех дней аналогичное сообщение пришло дважды через мессенджер банка, что добавило настойчивости в запрос на обновление информации.
Что представляет собой закон 115-ФЗ?
Закон №115-ФЗ направлен на борьбу с отмыванием доходов, полученных преступным путем. Он позволяет банкам блокировать счета, если какие-либо операции выглядят подозрительно. В таком случае клиенту предстоит предоставить документы, подтверждающие законность источника средств, иначе он может потерять возможность продолжать банковские отношения. Хотя средства вернут, дальнейшее сотрудничество будет под вопросом.
Интересно, что банк не требует дополнительных данных, вне зависимости от их актуальности. А ссылка на 115-ФЗ казалась особенно запутанной для тех, кто уверен в легальности своих поступлений. Все трансакции клиента полностью прозрачны и происходят от надежных источников.
Обращение в службу поддержки
Клиент решил не оставлять ситуацию без внимания и обратился в службу поддержки с вопросом о необходимости обновления данных. Удивительный ответ был получен от сотрудницы Людмилы, которая объяснила, что обновление нужно для предотвращения лишних запросов о документах, а также для упрощения процесса получения кредита.
Несмотря на предостережения, клиент решил не предоставлять личные данные через третьи стороны, тем более, что взаимоотношения с банком должны быть прямыми.
Как банк использует собранные данные?
Собранная информация о доходах и семейном статусе может быть использована для оценки кредитных рисков. Наличие дорогого имущества у клиента в случае его финансовых трудностей может сыграть злую шутку: банк может инициировать процедуру банкротства, что приведет к изъятию активов.
Таким образом, подводя итог, можно сказать, что решение о подключении автоматического обновления информации остаётся за клиентом. Нужно осознать, что активация данной функции вовсе не является обязательной, и каждый имеет право выбирать самостоятельно.
